구글 결제 오류 문구 및 해결 방법 총정리

문제가 발생했습니다, 거래를 완료할 수 없습니다, 문제가 발생했습니다, 결제가 차단되었습니다 등 구글 결제 오류에 대해 알려드리겠습니다. 구글 결제 오류와 해결 방법까지 총 정리했습니다. 이 글만 보시면 대부분 해결할 수 있으실겁니다.

 

 

구글 결제 오류 공통 확인 사항

 아래에서 기본적인 사항을 먼저 확인해주시기 바랍니다.

공통 확인 사항
카드정보확인	• 만료된 카드인지 확인 • 카드 잔액 확인 • 카드 결제 막혀있는지 확인
결제 정보 입력 오류 확인	• 카드번호, 유효기간, CVC번호 등 확인
결제프로필 확인	• Google 결제 프로필에 결제 정보가 최신인지 확인 • 이름, 주소, 전화번호 등이 정확한지 확인
다른 결제 수단으로 변경	• 카카오페이, 핸드폰 결제 등 결제 수단 변경
핸드폰 껐다 켜기
구글 플레이 어플 재설치
VPN를 사용한다면 비활성화
인터넷 연결 확인

 

구글 결제 오류 문구

1. 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.

2. 거래를 완료할수 없습니다. 계속하려면 이 양식을 작성하여 필수 문서를 제출해 주세요.

3. 거래를 완료할 수 없습니다. 대한민국에서만 play 잔액을 사용할 수 있습니다. 기프트 카드 서비스 약관을 참고하세요.

4. 결제가 차단되었습니다.

5. 구매를 완료할수 없습니다. play계정에서 올바른 국가를 선택했는지 확인하세요.

 

구글 결제 오류
오류 문구	해결 방법
문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.	구글플레이 앱을 몇초간 꾹 누릅니다. 작은 창이 하나 뜨면, 오른쪽 위에 i 버튼을 누릅니다. 쭉 내려서 [저장공간] 메뉴를 선택합니다. [데이터삭제]와 [캐시삭제] 두가지 다 눌러줍니다. 휴대폰을 껐다가 다시 켭니다. 구글 로그인을 다시 합니다.
거래를 완료할수 없습니다. 계속하려면 이 양식을 작성하여 필수 문서를 제출해 주세요.	오류문구에 링크된 양식으로 필수문서를 제출해주셔야 합니다. 검토 결과는 구글 계정 이메일로 알려드립니다. 최대 일주일 정도 소요될 수 있습니다. >>>양식작성법<<<
거래를 완료할 수 없습니다. 대한민국에서만 play 잔액을 사용할 수 있습니다.	국가설정이 대한민국으로 되어있는지 확인해 주세요. vpn을 켜고 2시간 후 시도해보세요. 그래도 안되신다면 vpn을 끄고 다시 시도해보세요. 와이파이 끄고 데이터로 시도해보세요. 캐시 및 데이터 지우기 구글플레이스토어 최신 상태로 업데이트 구글 계정관리- 결제및구독-결제수단 삭제 후 재등록
구매를 완료할수 없습니다. play계정에서 올바른 국가를 선택했는지 확인하세요.	구글플레이 스토어 로그아웃 후 재로그인 구글플레이 스토어 캐시 및 데이터 지우기 구글 고객센터, 카드사 고객센터 문의
결제가 차단되었습니다.	구글 플레이 스토어 접속 왼쪽 위에 [메뉴] [결제 설정 더보기] 결제 수단 삭제 및 변경

구글 결제 오류 해결 방법

문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.

 

1. 구글플레이 앱을 몇초간 꾹 누릅니다.
2. 작은 창이 하나 뜨면, 오른쪽 위에 i 버튼을 누릅니다.
3. 쭉 내려서 [저장공간] 메뉴를 선택합니다.
4. [데이터삭제]와 [캐시삭제] 두가지 다 눌러줍니다.
5. 휴대폰을 껐다가 다시 켭니다.
6. 구글 로그인을 다시 합니다.

 

또는 구글 계정이 여러개 있는 경우라면,  로그인한 계정의 결제창이아니라 로그인하지 않은 다른 추가계정의 결제창이 서로 꼬일 수 있는데요. 원하지않는 계정을 로그아웃해주셔야 합니다.

 

설정 – 계정 및 백업 – 계정관리에서 해당계정을 선택하고 계정삭제를 누르시면 로그아웃이 됩니다.

 

 

거래를 완료할수 없습니다. 계속하려면 이 양식을 작성하여 필수 문서를 제출해 주세요.

1. 오류문구에 링크된 양식으로 필수문서를 제출해주셔야 합니다. 검토 결과는 구글 계정 이메일로 알려드립니다. 최대 일주일 정도 소요될 수 있습니다.

아래의 양식작성법을 참고하세요.

 

양식작성법 더 알아보기

 

 

2. 구글 고객센터 문의

구글 고객센터 전화번호는 080-085-1500입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지운영합니다.

구글계정정보, 결제오류문구, 결제수단정보를 미리 준비해두시면 도움이 됩니다.

 

 

거래를 완료할 수 없습니다. 대한민국에서만 play 잔액을 사용할 수 있습니다.

 

1. 국가설정이 대한민국으로 되어있는지 확인해 주세요.
2. vpn을 켜고 2시간 후 시도해보세요.
3. 그래도 안되신다면 vpn을 끄고 다시 시도해보세요.
4. 와이파이 끄고 데이터로 시도해보세요.
5. 캐시 및 데이터 지우기
6. 구글플레이스토어 최신 상태로 업데이트
7. 구글 계정관리- 결제및구독-결제수단으로 들어가 삭제 후 재등록

 

 

구매를 완료할수 없습니다. play계정에서 올바른 국가를 선택했는지 확인하세요

1. 구글플레이 스토어 로그아웃 후 재로그인
2. 구글플레이 스토어 캐시 및 데이터 지우기
3. 구글 고객센터, 카드사 고객센터 문의

 

 

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구글 결제 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 그래서 같은 오류라도 해결방법은 다를 수 있습니다.  제가 알려드린 해결 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않으면, Google 결제 고객센터에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 도움이 되었기를 바랍니다.